1月14日，受今冬极寒天气的影响，秦皇岛市店两处物业供水管道均破裂，分别是图书大厦19楼水箱间二次加压供水管道破裂和文化路自来水管线破裂。为了保证正常供水，减少公司的水费损失，物业部的维修人员主动放弃休息，冒着严寒，开始加班加点抢修管道，有的管道暴露在室外，他们需要连续在0℃以下的天气下连续工作，管道的水不断溅到衣服上被冻结成冰，他们克服种种困难，在完成管道除冰、更换管道及阀门、重新给管道做保温等一系列工作后，终于在17日使所有管道恢复正常使用。