（从左至右依次为李平、周聪、杨莉、刘斌、赵震、朱宇虹、王宁、李佳男、于淼、陈向东）

   李平, 大中专教材部副经理, 在2017年的工作中，该同志本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展新客户和宣传新华品牌，通过扎扎实实的努力，圆满完成了2017年的工作，所在部门圆满完成了全年的各项工作指标，成功开发了两个新客户，新增销售数百万元，成功与大学图书馆举办了“你选书，我买单”活动，受到学校广大师生的热烈欢迎，同时，她积极参加各项培训，对新知识、技能有较强的学习能力，并积极带动本部门的员工参加各项培训工作，使大家一起进步。

   周聪，教学用书部高中组组长， 2017年，在高中部只有两人的情况下，全年配送图书40余万册，在两次数据梳理时期，在保证ERP系统数据与库存实书正确的前提下，圆满完成了寒暑假作业及教材教辅的征订、报订工作，做好回函工作的同时，兼顾回款工作及欠款的催缴工作。

   杨莉，新华书店图书大厦少儿组组长，自2008年来到新华书店，该同志一直在少儿组工作，“把简单做到极致”始终是她对自己的工作标准，十年间，她在平凡的岗位上逐渐成长为熟练的业务能手，在业务上，她脚踏实地、勤于钻研，注重对相关信息的搜集和对少儿图书知识的积累，善于把控进货的品种与数量；在部组管理上，她认真贯彻实行岗位分工和责任划分，使每名员工对各自管辖图书的销售和库存都能做到心中有数；在团队建设上，她注重员工心态，使大家无论何时对工作都保持最大热情，做到及时了解他们的思想动态，避免不必要的矛盾，营造积极进取团结协作的良好工作氛围，在她的管理下，少儿组图书上架类目清晰，图书陈列美观大方，各项工作井然有序。

   刘斌，昌黎分公司门店主任，在平时的工作中，他坚持学习营销知识，一对一的接待每位进店的顾客，每次自己成功销售后都及时总结经验并积极和其他员工进行交流，探讨如何了解读者需求，如何引导读者购物，同时他不断加大店外营销力度，抓住机遇扩大党政图书的销售，销售中从不放弃任何一个订单，哪怕是一本书也要坚持送书上门，建立了良好的客户关系，赢得了各单位的信任和支持。2017年积极的参加各种招投标，联系相应的负责人，了解客户需求，用最优质的服务和产品拿下馆配订单，实现了门店馆配图书的零突破，2017年完成门店销售同比增长42%。

   赵震，教学用书部员工，一年来，该同志加强学习、认真履行职责、积极调整心态，不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步，他在思想上严格要求自己，利用业余时间不断加强自我的思想理论学习、关注政策，通过加强学习，努力提高自身思想觉悟和内涵素养，拓展视野，让自己更好的适应学校和岗位发展需求，在工作中，他严格遵守公司的各项规章制度，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，严格要求自我，与同事真诚相待，虚心向同事学习。他负责的主要工作就是教材的进销、存退和学校的服务工作，工作内容较细、较杂，他能够认真处理工作中的每项细节，确保工作不出差错，在服务学校时，把学校的困难放在第一位，及时解决，让学校满意，在发放教材时，不怕苦，不怕累，做到及时调换，确保开学前人手一册。

   朱宇虹，山海关分公司门店副经理，在2017年的工作中，她一直本着脚踏实地、严谨求实的工作作风，忠实履行职责，团结同事共同奋斗。为了做好销售工作，她一方面从门店的自身完善入手，加强内部管理、调整图书结构，一方面加强营销手段、增强宣传，加大营销力度收到了较满意的营销效果，除积极落实省店营销活动外，参与组织门店全年营销活动13次，“小手拉大手，创书香关城”“你学习，我买单书法公开课”“保冬妮老师专场巡回讲座”“用阅读点亮孩子的心灵”“台湾绘本作家赖马见面会签售”“小桔灯绘本故事会”等都收到了效好的营销效果，为了增加店外销售，她坚持利用个人时间在不影响门店正常工作的情况下去联系顾客发掘新的团购客户，以最大的诚意争取得到顾客的认同和支持，在她看来做好销售工作最重要的一点是永葆对待新华事业的热忱之心。

   王宁，图书大厦市场部组长，王宁同志自进店10多年来一直在门店工作，先后在燕山大学分店、金源分店、图书大厦社科文学组、图书大厦经管组等部组工作，自从担任市场开发部组长后，她积极适应岗位需求,苦练业务技能，带领市场开发部的同时较好的完成年度销售工作任务。在日常的事务工作中，她在接到单位安排的任务后，总是能够在第一时间积极着手，及时回复，保质保量，按时完成，2017年全年协助领导分别完成了两家单位图书阅览室的建馆工作。

   李佳男，抚宁分公司员工，该同志在门店工作多年，能够及时的发现畅销品种，把握畅销书存货量，及时清退滞销书，优化库存结构，分析市场变化和销售动向，确定进货品种和数量，在销售过程中，他能够耐心向读者推荐相关图书，让每个读者满意而归。2017年十九大相关图书以及《习近平谈治国理政》发行期间，他通过电话、亲自上门等方式主动联系各单位，按订数打包，送货上门，尽最大努力满足用书单位的需求。2017年小学生必读书进校园是该店的销售重点活动，学校要货急，时间紧，需要加班加点随时与省店货源联系，并且在到货后及时打包分类，为进校园售书做好充分准备，这期间他与同事们共同努力，圆满完成了图书进校园的各项活动。

   于淼, 青龙分公司业务员, 作为单位的业务员，自入职以来，他以踏实的工作作风、认真负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德树立了一个优秀员工的形象。该同志主要负责单位的数据整理工作，一年来，他工作认真负责，在平凡的工作岗位上出色的完成工作，取得了不平凡的业绩，从打印分书单一直到教材教辅的发放，从不逃避工作，特别是6.30、12.31数据整理期间，时间紧任务重，经常主动加班加点，毫无怨言。在做好本职工作的同时，他积极配合其他业务人员上中学下总校，托关系，努力扩大教辅销售。青龙素有八山一水一分田之说，学校分散，路途遥远，有些到学校没有柏油路，尘土飞扬，条件十分艰苦，但他没有任何怨言。通过努力，2017年填补了青龙分公司初中毕业班试卷教辅的销售空白，为部门超额完成全年教辅销售任务贡献自己的一份力量。

   陈向东，卢龙分公司副经理，该同志深知教材教辅征订发行工作是书店的命脉，在工作中，他认真学习了省市店文件和与本职工作密切相关的方针政策，掌握业务要领。征订工作开始前，该同志积极与教育主管部门沟通，认真准备各学科样书，并掌握好定价，以备选用。同时进校宣传正版图书的重要性，认真听取师生的意见，征订时任务分人包片责任到人，积极进校与校方、家长进行沟通，他本着“换位思考”的工作方法，设身处地为学校大局着想，以优质的服务，扎实的工作，赢得了学校的理解和支持，同时下发订单，订数上报后，保证做到多人核对，确保版别订数无误，准确无误的把订数上报。教材教辅到库后，主动加班加点将其分类、码垛、清点、分拣、打包、送书到校，并积极做好售后延伸服务，到学校了解情况，跟踪调查，为学校正常教学的开展提供了有力的保障。