随着学生的开学时间临近，新华书店又迎来了工作的繁忙时期，到了一年当中春季的课本发行关键时期。虽然，现在国家对“九年义务教育”已经实行了“免费课本”，新华书店也不用再低三下四地去向学校跑订单、求订数的去征订课本了，但如何才能随着服务职能和方向的转变去发好课本，在确保“课前到书、人手一册”基础上更进一步地做好“延伸服务”，树立新华书店书业的良好服务风范，在课本发完后和发行中或发行前如何才能做好“延伸服务”，认识却不尽相同。